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Je n'arrive pas à valider mon paiement en ligne
Je n'arrive pas à valider mon paiement en ligne
Jon Snow avatar
Écrit par Jon Snow
Mis à jour il y a plus d'un an

Il peut arriver que certains téléphones rencontrent des soucis au moment de valider un paiement en ligne (la demande de confirmation ne s'affiche pas sur ton téléphone, etc...). Si tu rencontres un tel problème, pas de panique, tu as une option dans ton Profil > Sécurité qui te permet de valider ton paiement grâce à un SMS.

⚠️ ton précédent paiement ne peut pas être validé directement via cette méthode, il faut bien que tu :

  1. annules ton précédent paiement

  2. actives l'option "validation par SMS" dans ton Profil

  3. inities un nouveau paiement avec la validation par SMS

Il est possible que tu ne trouves pas cette option sur ton Profil : si c'est le cas, n'hésite pas à nous contacter.

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