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J'ai effectué un paiement mais je ne le vois pas dans mon application
J'ai effectué un paiement mais je ne le vois pas dans mon application
Zahra avatar
Écrit par Zahra
Mis à jour il y a plus de 2 ans

Il est possible qu'il y ait parfois un léger délai de traitement pour que ton paiement apparaisse dans ton application. Voici quelques astuces pour le faire apparaître plus vite :

  1. Rafraîchis tes opérations depuis la page principale de ton app (celle où tu vois Salut 👋 avec le solde de ton compte et tes opérations). 👉 Positionne ton doigt sur ton écran et glisse le vers le bas. Tu devrais alors voir une petite flèche qui tourne sur elle-même apparaître et ensuite voir ton opération dans tes transactions 🙂

  2. Si ton opération ne s'affiche toujours pas, ne t'inquiète pas, on va essayer autre chose. 👉 Déconnecte-toi de ton app (petite carte noire en haut à droite 👉 Profil 👉 Se déconnecter (tout en bas). Ensuite reconnecte-toi et normalement ton paiement devrait apparaître dans le détail de tes opérations 👀

Si le problème persiste et donc que tu ne vois toujours pas ta transaction, écris-nous, on va regarder ensemble !

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