Il peut arriver que certains téléphones rencontrent des soucis au moment de valider un paiement en ligne (la demande de confirmation ne s'affiche pas sur le téléphone, etc...). Si votre enfant rencontre un tel problème, pas de panique, une option est disponible dans vos apps respectives pour valider un paiement grâce à un SMS.
⚠️ le précédent paiement ne peut pas être validé directement via cette méthode, il faut bien que :
annuler le précédent paiement
activer l'option "validation par SMS" dans l'app
initier un nouveau paiement avec la validation par SMS
Il est possible que vous ne trouviez pas cette option dans votre app : si c'est le cas, n'hésitez pas à nous contacter.